PiR2-IT Digital Health Transformation · demo Built-in agents

Pilier 6

Capacités institutionnelles, littératie numérique et conduite du changement

Les personnes, les processus et la qualité des données — conditions pour que les systèmes soient utilisés et fiables.

Notre approche

Réalisme opérationnel et durabilité. La technologie échoue sans appropriation locale. Nous intégrons la conduite du changement structurée, les routines d'assurance qualité des données et le renforcement continu des compétences des personnels de santé directement dans les plans de mise en œuvre et les cadres de résultats des projets (livrables PAD et ISR).

Renforcement des compétences

Programmes de formation continue du personnel clinique et administratif à l'adoption des systèmes numériques. Paquets logiciels: Moodle LMS (SCORM / xAPI).

  • Évaluer les besoins en littératie numérique par catégorie de personnel
  • Créer un réseau de formation de formateurs
  • Intégrer la santé numérique dans la formation initiale et continue
  • Utiliser l'e-learning certifiant à grande échelle
  • Créer une filière de carrière en santé numérique et un corps d'informaticiens de santé
  • Livrable : Analyse des besoins de formation par catégorie
  • Livrable : Programmes et réseau de formateurs
  • Livrable : Registres et rapports de formation

Conduite du changement

Accompagner la transition des processus papier vers des opérations entièrement numériques. Paquets logiciels: Survey and adoption analytics.

  • Cartographier les parties prenantes et les résistances ; nommer des champions (ADKAR / Kotter)
  • Communiquer la vision et les premiers succès
  • Réaliser des évaluations de préparation avant chaque vague
  • Planifier la transition papier-numérique et mettre fin au double rapportage
  • Mesurer l'adoption et ancrer l'amélioration continue
  • Livrable : Stratégie de changement (ADKAR / Kotter) et cartographie des parties prenantes
  • Livrable : Évaluations de préparation par vague
  • Livrable : Plan de transition papier-numérique

Assurance qualité des données

Routines d'audit et contrôles de validation garantissant l'intégrité des données dès la saisie. Paquets logiciels: DHIS2 Data Quality app, WHO DQR toolkit.

  • Définir les règles de validation et un cadre de qualité (complétude, promptitude, exactitude)
  • Désigner des gestionnaires de données par programme
  • Conduire des revues régulières et des audits de facteur de vérification
  • Publier des tableaux de bord de qualité des données
  • Automatiser la détection d'anomalies et le retour d'information aux établissements
  • Livrable : Cadre de qualité et règles de validation
  • Livrable : Tableaux de bord trimestriels de qualité
  • Livrable : Rapports d'audit de facteur de vérification

Pays et données illustratifs. Outil indépendant PiR2-IT aligné sur les six piliers de la transformation numérique de la santé utilisés dans la pratique HNP du Groupe de la Banque mondiale ; pas un produit officiel du Groupe de la Banque mondiale.

Digital Health Transformation Navigator — live demo

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